Stage Data Analyst – Estimation et prédiction de la Qualité d'Expérience Client F/H

Publication date : Oct 28, 2026, 2:15PM

Contract duration : 6 months

Le challenge de ce stage est d’identifier, caractériser et prédire la congestion réseau et son impact sur la qualité d’expérience de nos clients.

Pour ce faire, on a à disposition deux grosses sources de données: les données clients et les données réseau.

Schématiquement, les données client permettent d’estimer la qualité des services offerte à nos clients et les données réseaux permettent d’estimer l’état du réseau (charge, trafic, conditions radio, …).

Notre but est d’évaluer comment l’observation des données clients permet d’estimer l’expérience fournie à nos clients afin de pouvoir mettre en place des recommandations pour son dimensionnement.

Quelques exemples:

- Comment évaluer l’expérience offerte aux clients à partir des données TCP et UDP?

- Y’a-t-il un impact du type de mobile, de l’environnement (rural/urbain), du type de forfait, …?

- Quels sont les gains apportés par la 5G (NSA et SA), la QoS Diff,

Ce stage se fera en binôme avec un autre stagiaire plus orienté sur les analyses radio.

Vous préparez un diplôme de niveau Bac+5 en école d'ingénieur ou université avec une spécialisation en analyse des données et idéalement une option en télécom. La QoS vous parle, vous avez des notions sur les réseaux de radiocommunication. Vous aimez programmer et manipuler les données massives. Vous avez des connaissances de statistiques. Vous avez des connaissances de développement comme sur Python / sql , des outils de visualisation comme Tableau / Looker Studio, et PowerBI... etc.

Vous êtes inventif, vous proposez des nouvelles idées et trouvez toujours le moyen d’avancer sans rester bloqué. Vous aimez travailler en équipe.

Ce stage permet de manipuler les données big data dans des cas concrets, entre les technologies télécom d’avenir et de la qualité client, de développer de nombreuses compétences et d’être au contact de nombreuses équipes aux activités variées. Ce poste présente le gros intérêt de se trouver au croisement entre presque tous les services de l’entreprise : SI, terrain, stratégie, marketing, R&D et permet de développer de nombreuses compétences sur des métiers d’avenir : réseaux, gestion de la QoS (qualité de service), analyse de données

L'indemnité mensuelle brute de stage proposée est comprise entre 1300€ et 1600€ selon votre niveau d'études en cours.
A cela s'ajoutent l'accès aux Activités Sociales et Culturelles proposées par votre Comité Social et Economique, l'accès subventionné au restaurant d'entreprise ou aux titres restaurant, ainsi que la prise en charge à hauteur de 50% de votre abonnement aux transports en commun.

Présentation d’Orange:

Orange est l'un des principaux opérateurs européens et africains du mobile et de l'accès internet ADSL et l'un des leaders mondiaux des services de télécommunications aux entreprises.

Présentation de l’entité qui vous accueille:

Le stage se déroule dans une équipe de la direction technique dans le domaine du réseau mobile.

C’est une équipe d’ingénieurs notamment en charge du dimensionnement du réseau d’accès, c’est-à-dire qui fait en sorte que les antennes puissent offrir le meilleur débit aux clients.

On s’occupe de la conception du réseau, pas de son exploitation !

On nous donne des objectifs marketing, et on définit ensuite des méthodes pour pouvoir les atteindre.

On fournit ensuite tout ça aux personnes sur le terrain qui vont pouvoir les appliquer.

On est donc placé à un point pivot, au croisement entre la stratégie, le marketing, la R&D et les opérationnels terrain.

Desired start date : Mar 01, 2027, 12:00AM

At Orange, only your skills matter.

Regardless of your age, gender, background, origin, religion, sexual orientation, disability, neurodiversity, or appearance, we actively encourage diversity within our teams, as it is a collective strength and a driver of innovation.Orange is a disability-inclusive employer: please feel free to let us know about any specific needs you may have.