Equipier Polyalent CDD H/F - Pullman Paris Montparnasse 4*

MISSION :

Rattaché.e au/à la Gouvernant.e Général.e Adjoint.e, l’Equipier.ère Expert.e apporte son aide aux valets/femmes de chambre, veille à l’entretien et à la propreté des offices des étages et des espaces publics de l’hôtel, conformément aux procédures établies. Il est en charge des inventaires réguliers et du bon suivi des missions spécifiques. Il s’assure que chacun est correctement formé aux différentes machines et que les règles d’entretien sont correctement respectées.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

Technique métier / Relation client :

• Nettoie et assure l’entretien des offices des étages de l’hôtel et des espaces publics
• Utilise les produits nettoyants en respectant le plan d’économie en vigueur
• Retourne tout article « Lost & Found » retrouvé selon la procédure en vigueur
• Veille sur l’entretien des machines ainsi que sur l’équipement de nettoyage mis à sa disposition
• Informe le Service Sécurité ainsi que le/la Gouvernant.e Général.e Adjoint.e Etages de toute présence douteuse (objet ou personne) ou situation anormale dans le lobby ou les étages
• Veille à la sécurité du client en ne communiquant son nom, numéro de chambre ou information qu’au personnel autorisé
• Peut être amené.e à effectuer des missions et horaires d’équipier espaces publics, de linger.e ou de valet/femme de chambre selon l’activité de l’hôtel
• Contribue, par une relation chaleureuse et personnalisée, à la fidélisation du client
• Aide à l'orientation des nouveaux employés dans leur zone de travail
• Incarne l’esprit Heartist et Pullman dans ses interactions avec les clients et les talents
• Veille à son apparence, connait et applique la politique Grooming de l’hôtel
• Assure les inventaires afin de répondre aux besoins des équipes sur le terrain
• Fait le suivi des missions spécifiques, les organiser, assure le bon déroulement et propose de nouvelles missions.
• Forme les nouveaux arrivants sur les machines spécifiques et assure le respect des règles d’entretien.

En cas de remplacement d’un.e valet/femme de chambre :

• L’accès d’une chambre fermée ne peut être autorisé qu’au client possédant une clef ou au personnel autorisé
• Le nom, le numéro de chambre et les informations sur les clients ne peuvent être communiquées qu’au personnel autorisé
• La porte d’entrée des chambres ne doit en aucun cas rester ouverte ou entrouverte pendant l’entretien des chambres
• Le/La valet/femme de chambre est seul.e responsable de son passe et ne doit en aucun cas l’utiliser dans le but d’ouvrir une chambre pour le compte de quelqu’un d’autre

Qualifications

SAVOIR-FAIRE & SAVOIR-ÊTRE :

• Formation hôtelière d’un an minimum de préférence de type CAP/BEP
• Au moins un an d’expérience dans un poste similaire, au sein d’un hôtel 4 ou 5 étoiles
• Maitrise du français et notion d’anglais

Additional Information

POURQUOI NOUS REJOINDRE

• 13ème mois dès 6 mois d’ancienneté
• Indemnité nourriture en plus de votre salaire
• Mutuelle prise en charge à 80% par l’employeur
• Pass Navigo pris en charge à 75%
• Participation filiale du groupe Accor
• Horaires en continu sans coupure
• Cadre de travail premium dans un hôtel neuf, situé en plein cœur de Paris, accessible par de nombreux transports depuis la Gare Montparnasse
• Restaurant d'hôtel avec des menus équilibrés cuisinés par une équipe dédiée
• Tenue de travail élégante fournie et entretenue par la blanchisserie de l’hôtel
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