DATA ENGINEER ESS&A

Descripción del trabajo

Entregables:

1. Ambientes de clientes provisionados, configurados y preparados para operación en la nube de acuerdo con los requerimientos del servicio.

2. Workspaces de Databricks configurados, administrados y preparados para operación segura y estable.

3. Procesos de onboarding de datos ejecutados, incluyendo ingesta, validación, extracción y entrega de información.

4. Soporte técnico, resolución de issues e investigación de incidentes orientados a continuidad operativa y calidad de servicio.

5. Documentación, enablement al cliente y oportunidades de estandarización, automatización y eficiencia operativa gestionadas

Responsabilidades del cargo:

1. Provisionar, desplegar y configurar ambientes de clientes en la nube para el servicio Ascend Sandbox.

2. Configurar, administrar y soportar workspaces de Databricks, incluyendo permisos, higiene del workspace, preparación operativa y troubleshooting.

3. Ejecutar procesos de onboarding de datos, incluyendo ingesta, validación, extracción y entrega de información según requerimientos definidos.

4. Brindar soporte técnico continuo a clientes, incluyendo investigación, resolución de issues y guidance del servicio.

5. Monitorear la salud operativa y seguir runbooks, procedimientos de soporte y estándares de gobernanza.

6. Apoyar la investigación de incidentes, la recuperación del servicio, el análisis de causa raíz y la implementación de acciones correctivas.

7. Mantener documentación técnica, registros de implementación, knowledge articles y notas de soporte.

8. Ejecutar actividades de enablement al cliente, incluyendo onboarding guidance, soporte de uso y capacitación en mejores prácticas.

9. Trabajar de cerca con el Manager y equipos cross-functional para soportar implementaciones, cambios, upgrades y mejoras del servicio.

10. Identificar oportunidades de estandarización, automatización y eficiencia operativa, aplicando requerimientos de seguridad, gobernanza y manejo de datos en todas las actividades técnicas.

Qualifications

Calificaciones

• Profesional o técnico en áreas relacionadas con informática,
• Experiencia con plataformas y servicios de nube y con Databricks, configuración, administración y soporte operativo; experiencia en onboarding, procesamiento y manejo de datos.
• Plataformas y servicios de nube; Databricks, SQL, Python y PySpark; procesos de ingesta, movimiento, validación y soporte de datos; gestión de accesos, gobernanza de ambientes y controles de seguridad en la nube; monitoreo, runbooks y documentación operativa.

Additional Information

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